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退回產品
為你購物無後顧之憂，我們特別為網上購物提供14日貨品退換購物保證。大部份網上購物的產品均可享有由收貨日計起14日的購物退貨退款或退貨退換保證﹝以運輸公司送貨簽核記錄為準﹞，退換前請先聯絡我們。
不可退回的產品
以下情況或產品恕不接受退貨退款或退貨退換服務：
- 產品收貨期已超過14天。
- 產品已經開封或曾被使用(例如包裝膠紙或盒被撕去)。
- 產品並未保持完好包裝、已受破壞、損毀或不完整。
- 任何顯示不接受退貨的折扣產品、清貨產品或特賣產品。
- 任何免費贈品及試用裝禮品。
- 任何於Margo購買之產品。
- 如任何爭議，Margo保留最終決定權不得議異。
退款政策
請注意我們在退換或退款之前，必須檢查及驗證退貨，如發現情況未能符合我們的退換規條，所有退貨將不獲退換或退款，Margo 亦不會負責將貨品退回。在退款時，原來訂單的運費及處理費用將不獲退回，不便之處，敬請原諒。我們會將貨品的總額退回給你。如你退回的貨品附送有推廣贈品或特價購買產品等，亦必須將該貨品一併退回，否則退款將不獲處理。如沒有退回附屬的贈品，退款時我們將會扣除該贈品或特價貨品的價值。
退回產品程序
如要退貨請依照下以幾個程序，將貨品包裝好後退回即可：
1. 聯絡我們，並把訂單編號一併告知我們。
2. 輸入退回貨品的資料及退貨原因。
3. 在收到我們的確定電郵後，請妥善包好需要退回的貨品及附上該電郵副本或送貨單。
4. 將退貨交到香港任何一間Margo專門店，我們的美容顧問會代收退貨，然後再轉交Margo客戶服務部處理退換或退款事宜，代收店舖不會處理即場退換或退款。
5. 所有退貨產品必須先付回程運費，Margo恕不接受收貨人支付運費事宜。
無法派送的訂單
部份訂單會因收貨地址不詳、郵政信箱、酒店地址、多次派送均無人收件或收件人拒收包裹而被退回等。當郵遞公司將包裹退回給我們時，我們會在退款中扣除原本的運費、手續費及HK$25作為退回訂單處理費。
運送方法 送達時間 首重運費 續重(每1kg）
快遞 (工商業區) 1 - 2 個工作天 HK$20（首重2kg） HK$20
門市自取（旺角/鰂魚涌) 2 - 3 個工作天 HK$0（首重2kg） HK$0
順豐站自取 2 - 3 個工作天 HK$15(限重2kg） 不適用
順豐盒子 2 - 3 個工作天 HK$28(長寬高和<75cm） HK$45(長寬高和<108cm）
1)香港速遞到你的辦公室 ( 一般工/商業區 )
滿$200以上免費送上工商業區 (10:00-1:00/2:00-6:00pm),貨到收現金。
2)香港住宅區
我們為您提供一年365日全天候送貨服務，全年無休。您亦可選擇您喜歡的送件時段早上8:00am-晚上10:00pm，以配合您的日程安排。
$200-$999,+$20元 或 滿$1000以上免運費,貨到收現金。
3)順豐站/順豐服務中心取件
先網上或電話下單,在地址行上填上順豐站/服務中心代號(eg.852MA)，我們會覆實閣下訂單銀碼後,到銀行/櫃員機過數(恆生銀行 390 379030 883 SalalaBeauty CO. LTD)
$200-$699,+$20元 或 滿$700以上免運費
順豐站/服務中心代號可在下列網址查詢:
http://www.sf-express.com/hk/tc/others/S.F.Network/SF_service_center_address/
http://www.sf-express.com/hk/tc/others/S.F.Network/SF_store_address/
4)澳門地區
A.滿$300以上,+$40送貨 / 氹仔+$100送貨
或滿$3000以上免運費,
付款方式:先網上或電話下單,我們會覆實閣下訂單銀碼後,到銀行過數轉賬
(澳門中國銀行 061 110183 003)轉後email或致電到本店62974636(澳門電訊)本店會通知寄出安排, 一般會在下一至二個工作天收到。
B.澳門銷售點: 位於 澳門白馬行信達城2樓AG舖 內，
銷售點只收澳門元，價格為網站港元價格X1.06=MOP (例:網站價格為1000元=1060MOP)
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5)郵寄
海外地區之客戶，本店會以香港郵政之空郵加掛號寄出，並會以電郵通知閣下掛號之號碼，以便追蹤。
郵費如下 ;海外地區/中國 :首0.5公斤$60, 其後每0.5公斤$30
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最后更新於： 星期二, 20 十二月 2016 21:51